お部屋の設備｜川越の賃貸・不動産のことならアプリ

換気扇が動かなくなった

換気扇は油汚れで動かなくなることがありますので、定期的にファンの清掃が必要です。
まずはファンを取り外して清掃し、それでも動かないようであれば故障の可能性が考えられます。

現状を確認させて頂きますので、下記窓口へお問い合わせください。
24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

積水ハウス管理物件
入居者様専用のアプリケーションよりお問い合わせください。
シャーメゾンライフSUPPORT24ご加入の方
TEL：0120-052-999

換気扇から異音がする

換気扇内に埃や汚れなどが溜まると、騒音の原因になることもありますので定期的に清掃をしてください。
また台所の換気扇は特に油などで汚れやすいため、市販されているフィルターなどを設置することで直接汚れることを予防できるためメンテナンスも楽になります。
清掃しても動かないようであれば、現状を確認させて頂きますので、下記窓口へお問い合わせください。

24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

積水ハウス管理物件
入居者様専用のアプリケーションよりお問い合わせください。
シャーメゾンライフSUPPORT24ご加入の方
TEL：0120-052-999

台所の排水が詰まった

排水が詰まる原因の多くは日々流している油、石鹸かすなどが蓄積することで詰まりを起こします。
排水の詰まりについての対応費用は原因次第で入居者様の負担になる場合があります。

対策は日々、排水に油・石鹸かすなどを流さないように注意して定期的に排水洗浄剤（量販店などで販売）などで清掃しましょう。またラバーカップなどを使うのも良い方法です。

改善しない場合は現状を確認させて頂きますので、下記窓口へお問い合わせください。
24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

積水ハウス管理物件
入居者様専用のアプリケーションよりお問い合わせください。
シャーメゾンライフSUPPORT24ご加入の方
TEL：0120-052-999

蛇口がグラグラする

蛇口は長く利用しているとナットが緩みグラグラしてきます。
その場合、根元のナットを締め直すことで改善します。

締めなおす場合には蛇口にキズがつかないように布などを巻いて行ってください。
締め過ぎは折れる原因になりますので注意が必要です。

症状が改善しない場合は現状を確認させて頂きますので、下記窓口へお問い合わせください。
24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

積水ハウス管理物件
入居者様専用のアプリケーションよりお問い合わせください。
シャーメゾンライフSUPPORT24ご加入の方
TEL：0120-052-999

蛇口から水が漏れる

水漏れの多くはパッキンの不良が原因です。
専門業者の手配が必要になる場合もございますので、下記窓口へお問い合わせください。
24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

積水ハウス管理物件
入居者様専用のアプリケーションよりお問い合わせください。
シャーメゾンライフSUPPORT24ご加入の方
TEL：0120-052-999

ガスコンロが点火しない

電池切れが原因の場合があります。
電池を交換してみてください。

また、ガスの噴出し口に油かすなどが詰まっている場合、
爪楊枝などで清掃してみてください。

電池を交換しても直らない場合は現状を確認させて頂きますので、下記窓口へお問い合わせください。
24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

積水ハウス管理物件
入居者様専用のアプリケーションよりお問い合わせください。
シャーメゾンライフSUPPORT24ご加入の方
TEL：0120-052-999

浴室内のカビがひどい

浴室内のお手入れは、各入居者様にて清掃等をお願いしております。
カビが発生しないようにこまめに清掃及び換気をしてください。
放置するとカビが拡がり手に負えない状況になります。
24時間換気が設置されている場合は、なるべく停止しないようにお願い致します。

※退去時の状況により、入居者様の過失と認められた際は浴室内清掃費用をご請求する場合がございます。
予めご了承ください。

浴室の排水が詰まった

排水口は定期的に清掃を行うようにしてください。
パイプ洗浄剤などはあくまでも予防ですので、詰まってから行っても効果がありません。
ラバーカップなどで改善されない場合は専門業者を手配する必要がございます。

現状を確認させて頂きますので、下記窓口へお問い合わせください。
24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

積水ハウス管理物件
入居者様専用のアプリケーションよりお問い合わせください。
シャーメゾンライフSUPPORT24ご加入の方
TEL：0120-052-999

水圧が弱い

水圧が弱い場合、屋上に高架水槽がある建物のお部屋かどうかご確認ください。
この場合は基本的に水圧が弱いのは仕様となります。

それ以外の建物の場合、給水設備の不具合の可能性がございます。
現状を確認させて頂きますので、下記窓口へお問い合わせください。
24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

積水ハウス管理物件
入居者様専用のアプリケーションよりお問い合わせください。
シャーメゾンライフSUPPORT24ご加入の方
TEL：0120-052-999

排水の流れが悪い

入居者様で排水口の定期清掃を行うようにしてください。
パイプ洗浄剤などはあくまでも予防ですので、詰まってから行っても効果がありません。
ラバーカップなどで改善されない場合は専門業者を手配する必要があります。

現状を確認させて頂きますので、下記窓口へお問い合わせください。
24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

積水ハウス管理物件
入居者様専用のアプリケーションよりお問い合わせください。
シャーメゾンライフSUPPORT24ご加入の方
TEL：0120-052-999

洗面所周りのカビがひどい

カビの原因となる水周りの清掃など、入居者様にて行っていただくようお願いしております。
カビが発生しないようにこまめに清掃及び換気をお願い致します。
放置するとカビが拡がり手に負えない状況になります。
市販のカビ取剤にてご対応ください。

洗濯機の排水が床に溢れてしまった

程度によりますが、まずはお客様ですぐに水を拭き取って下さい。
階下の室内・壁や天井の被害（水漏れ）つながる場合があります。
そのため必ず弊社までご連絡下さい。
住宅用賃貸保険に加入している入居者様は保証されますが、
無保険だった場合は自室の補修費用以外に、階下の漏水補修工事費用全てが自己負担となります。

トイレのタンクに繋がっている配管から水漏れしている

パッキンの劣化、又はフレキ管という金属管の劣化が原因と思われます。
応急処置として、水漏れしている個所にタオルを巻いて、バケツを置いてください。
専門業者の手配が必要ですので、お早めに弊社へお問い合わせください。

弊社営業時間外の場合、下記連絡先へご連絡をお願い致します。
24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

トイレの水が出ない

そのほかの水回り、例えばキッチンや洗面、お風呂の水は出ますか？
全てから水が出ない場合は断水している可能性があります。
トイレだけ水が出ない場合は、トイレタンクに給水される止水部が閉まっているか、又はストレーナーと呼ばれる所に錆や汚れが蓄積している可能性があります。弊社まで一度お問い合わせください。

弊社営業時間外の場合、下記連絡先までご連絡をお願い致します。
24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

温水便座で点検ランプが点灯している

製品のメーカーにより確認・対応する内容が変わります。
温水便座のメーカー・型番を確認の上でインターネットでどのような症状かをご確認ください。
もしわからない場合は弊社にご連絡ください。

弊社営業時間外の場合、下記連絡先までご連絡をお願い致します。
24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

トイレタンク内で「ポタポタ」と水が落ちる音がする

トイレタンク内の部品が故障している可能性があります。お手数ですが弊社までお問合せください。

弊社営業時間外の場合、下記連絡先までご連絡をお願い致します。
24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

温水便座を設置したい

貸主様の許可が必要になります。
貸主様に確認いたしますので、設置前に弊社にご連絡ください。

トイレの排水がつまる

トイレの排水詰まりに関して、入居者が流したものが原因だった場合は有償対応となります。
まずは、ラバーカップで詰り改善が出来るかご確認をお願いします。

それでも改善されない場合は弊社までお問い合わせください。

弊社営業時間外の場合、下記連絡先までご連絡をお願い致します。
24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

トイレの水が流れ続けている

トイレタンク内に何か入っている場合はそれが原因の可能性が高いです。
節水のためにペットボトルなどが入っていることや、固形物（洗浄剤）などでも同様の原因になります。
タンク内に物を入れると、タンク内にあるゴム栓やチェーンなどの支障になるため、絶対にタンク内には物を入れないで下さい。
何も入っていない場合は部品等の劣化や故障が考えられます。弊社まで一度お問い合わせください。

弊社営業時間外の場合、下記連絡先までご連絡をお願い致します。
24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

温水便座の電源が入らない

コンセントの抜き差しを一度お試しください。
復旧しない場合は故障が考えられますので、弊社までご連絡ください。
※サービス設置の場合は、ご入居者様にてご対応となります。

エアコンを使用すると「ポコポコ」と音がする

マンションの場合、気密性が高いため窓を閉めきった密閉した状態では、台所換気扇などを使用した場合に、エアコンのドレンホース（ベランダに排水するホース）などから外気を取り入れようとします。

「ポコポコ」という音はその際に発生する可能性が高いです。
音が発生した場合は、窓や換気口を開けるか換気扇を停止して下さい。

エアコンの効きが悪い

エアコンの効きが悪い原因の多くは埃詰まりによるものです。
フィルターやドレンホースなどの清掃をすることで詰まっていた埃が取れ、水漏れが治るケースは多いです。

エアコンは定期的に清掃しないと埃がつまり漏水や機能低下（冷えないなど）の原因になります。
エアコン本体カバーを外してフィルターの汚れがひどくない場合は掃除機、汚れがひどい場合にはフィルターを外して水洗いしましょう。

エアコンのトラブルは入居者様の負担になる可能性が多いです。
当社でエアコン清掃専門業者のご紹介もできます。

それでも改善されない場合は故障の可能性がございますので、弊社にお問い合わせください。

弊社営業時間外の場合、下記連絡先までご連絡をお願い致します。
24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

エアコンを設置したい

既存の専用コンセントや配管口を使用する場合は問題ありませんが、専用コンセントの増設や配管口の工事をする場合は建物オーナーの許可が必要となります。

設置についてご不明点等ございましたら弊社にお問い合わせください。

エアコンから水が漏れる

水漏れの原因の多くは埃詰まりによるものです。
フィルターやドレンホースなどの清掃をすることでつもっていた埃が取れ、水漏れが治るケースは多いです。

エアコンは定期的に清掃しないと埃がつまり漏水や機能低下（冷えないなど）の原因になります。
エアコン本体カバーを外してフィルターの汚れがひどくない場合は掃除機、汚れがひどい場合にはフィルターを外して水洗いしましょう。

エアコンのトラブルは入居者様の負担になる可能性が多いです。
当社でエアコン清掃専門業者のご紹介もできます。

それでも改善されない場合は弊社にお問い合わせください。

弊社営業時間外の場合、下記連絡先までご連絡をお願い致します。
24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

エアコンの音がうるさい

室外機がうるさくなる理由としては、室外機の背面に物が置かれているか、ゴミなどが付着して吸気部分を塞いでしまっていないか確認して下さい。
エアコンの耐用年数は10年～15年で不具合が発生する可能性がある為、メーカー・型番・製造年月を確認して弊社までご連絡ください。

クローゼットの扉が外れた

開閉がスムーズにいかない状態で無理に使用した可能性があります。
弊社までご連絡ください。
場合によっては有償になります。

弊社営業時間外の場合、下記連絡先までご連絡をお願い致します。
24時間安心サポート「くらしーど24」ご加入の方
TEL：0120-410-554

室内ドアが床に擦れている

建具の調整が必要です。
放置すると被害が拡大してしまいますので、ドライバーで蝶番の調整をおこなってみてください。
うまく改善されない場合は弊社までご連絡をください。

ネジが緩んできた

使用頻度にもよりますが建具のネジは次第に緩んできます。
そのままにしておくと建具が外れたりして思わぬ事故につながることもありますのでドライバーで締め直しましょう。

網戸（襖）が破れた

原因は衝撃や劣化など様々ですが、劣化の場合は貸主（オーナー）の負担になります。
それ以外の網戸や襖などの張替については入居者様の負担になっております。
専門知識がなくてもホームセンターなどで網や道具など購入すれば張替することも可能です。

窓の結露が酷い

結露は自然現象です。
冬や梅雨になるとご相談が多くなりますが、結露については入居者様での対策が必要になります。
こまめに換気をして、結露した場合は必ず乾いたタオルできれいに拭き取りましょう。
特に北側の室内などが結露しやすいので、十分な注意が必要です。
放置するとカビの原因にもなりますのでご注意ください。

お部屋の設備｜川越の賃貸・不動産のことならアプリ

お部屋の設備

各種問い合せ先はこちら